12315受理投诉期限

12315在七个工作日内告知受理情况。依据法律规定，自收到投诉起七日内，12315需告知是否受理，不予受理需说明理由。《消费者权益保护法》确保了消费者投诉的及时处理，否则可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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12315投诉处理常见方式为受理或不予受理。选择处理方式需依据投诉内容是否属于12315受理范围，如属于则受理，不属于则明确告知不予受理并说明理由，确保消费者明了处理结果。
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12315投诉七日内处理。具体操作：1. 收到投诉后，立即审查投诉内容；2. 如属受理范围，七日内告知消费者已受理；3. 如不属受理范围，七日内明确告知不予受理，并详细解释原因；4. 确保所有处理过程均符合《消费者权益保护法》规定，保护消费者权益。